リモート相談(チャット・Webカウンセリング)
リモート相談(チャット・Webカウンセリング)とは
あらかじめご予約いただきましたら店頭にお越しいただかなくとも、
インターネットを介して、ご自宅等どこからでも、チャットやビデオ通話にてのwebカウンセリングができるご相談方法です。
いつものお買い物を、もっと楽しく
リモート相談はこのようなメリットがございます。
●「好きな時間に、私の悩みや、お肌状態に合わせて具体的なアドバイスがもらえる。」
●「自宅で使用しているスキンケアやアイテムを見てもらってより深く相談できた。」
●「なかなかお店に行けなくても、オンラインで自分に合ったアドバイスを受けることができた。」
●「自宅等のプライベートな空間でオンラインで相談できるから、人目を気にせず悩みの深い話もできた。」
●「オンラインでもいつも担当してくれる美容部員さんに相談できるから安心。」
リモート相談の流れ
資生堂のOmiseプラスアプリからリアルタイムでリモート相談が可能です。
当店のweb予約システムにて、あらかじめご希望日時をご予約頂きますとご利用可能となります。
※初回のみ会員登録が必要です。会員登録済のお客様はログイン後、直ぐにご予約可能です。
「おちあい予約サイト」と「おみせプラス（ビューティーパートナーおちあい）」其々の会員登録が必要です。
あらかじめ、其々、会員登録を済ませておくとスムーズです。
①.おちあい予約サイト(会員登録制)で、リモート相談・日時のご予約をする。
※詳細連絡がある際、お店からご連絡させていただく場合がございます。
②.ご予約当日・お時間になりましたら、おみせプラス（会員登録制）の「今すぐ始める」から、美容部員とチャット・Webカウンセリングシステムのリモート相談が可能となります。
リモート相談ご予約の操作方法（おちあい予約システム）
チャットやWebカウンセリングは、あらかじめ「おちあい予約システム」よりご予約下さい。
※約2カ月先までご予約が可能です。
※「おちあい予約サイト」利用には会員登録が必要です。
※初めてのご予約の方は会員登録が必要です。
会員登録申請は24時間いつでも申請可能ですが、登録反映はお店の営業時間になります。営業時間に当店より会員登録完了メールが届きますのでご確認下さい。
リモート相談（チャット・webカウンセリング）当日の操作方法（おみせプラスWebカウンセリングシステム）
チャットシステム・webカウンセリングシステム利用当日の実際の操作方法をご案内致します。
※webカウンセリングシステム利用にはあらかじめワタシプラスの会員登録が必要です。
①.「おみせプラス」の（おちあい・イオン店）を表示して、ログインをお願いします。
②.ログイン後、お店写真の下に赤丸表示があることをご確認ください。
③.画面最下部の赤枠内の左側の「今すぐ始める」を押下下さい。
④.お店側の操作をお待ち下さい。チャット画面になります。
⑤.【チャットの方】チャット画面になりましたらメッセージの送受信が可能となります。チャットにてご相談ください。初めは美容部員のご案内に沿ってご相談できますのでご安心ください。
⑥.【オンライン・リモート相談の方】は、お店からのビデオ通話着信を受け取ってカメラの要求を許可してください。
※お店側の操作にてビデオカメラオンの依頼がございましたら、チャット画面の左上にある緑の丸印（カメラアイコン）を押下して、ビデオ画面に切り替えて下さい。
※チャットからwebカウンセリングの切り替えの際、お店の担当美容部員からビデオ通話着信がございましたら「受信」アイコンの押下をお願いします。
※音声が有効になりビデオカメラ接続要求がございましたら「許可」のご選択をお願い致します。
